7月9日晚间，合肥警方发布消息称，近日有媒体报道称一男子在美容美发店充值四百余万后遭遇退费难。对此，公安机关高度重视，并已联合市场监管等部门展开调查，相关情况将在调查结束后及时通报。
7月10日，美容美发店的经营者李旭表示，媒体的报道不实，他正在组织证据准备辟谣。合肥经开区市场监督管理局工作人员透露，涉事美容美发店位于轩辕路，该店关联企业还有多家分公司，且这些公司的法定代表人均为李旭。对于李旭所称“媒体报道不属实”一事，公安部门已牵头，市场监督等多部门参与正在进行联合调查。
天眼查信息显示，在合肥市，李旭是四家美容美发企业的经营者，其中三家的注册资本为5万元。
据程先生介绍，2023年4月8日，他在理发时认识了店长陈某。之后，陈某邀请他在新店开业时去捧场。为了给朋友撑面子，程先生当天来到了位于合肥经开区的合肥东方某美容美发店。店长劝说程先生体验美容师的按摩服务，最终程先生在经理的劝说下充了值。此后每次到店都被要求继续充钱消费。程先生表示，在两年时间里陆续充值了430多万元，做了针刺排毒和灌肠项目，其中一个疗程的灌肠项目就花费约30万元。他还提到，店内年轻的服务员跪着说家里穷，连房租都交不起，全靠他们来养活父母，旁边年龄大的美容师也一直帮着劝顾客充值。
程先生提供的录音显示，对方承诺灌肠可以减肥并让身体恢复到年轻状态。但经过几次灌肠和针刺排毒后，程先生出现了拉肚子、皮肤针刺伤口愈合难等问题，查询后发现该门店并没有行医资质。
今年6月底，消费日报网也曾报道了一名消费者投诉阿曼尼美容美发店的新闻：刘新（化名）在该店先后充值四百多万元进行美发、理疗、灌肠排毒等服务。但理疗后身体并未好转，反而落下多处伤疤。刘新了解到该店并不具备灌肠、针刺放血等资质，因此提出退款要求，但遭到店方拒绝。
记者在店内发现，该店悬挂的营业执照和卫生许可证中显示注册名称为合肥经济技术开发区迪采美容美发店。投诉者表示，自己查询得知该店法人为李旭，同时也是合肥东方壹伍捌美容美发服务有限公司法人，“阿曼尼”目前在合肥有多家门店。天眼查信息显示，合肥东方壹伍捌美容美发服务有限公司在今年6月6日因无法联系被合肥市包河区市场监督局列入经营异常。上述公司与合肥经济技术开发区迪采美容美发店的经营范围均只包含理发及美容服务。
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